新零售下的五星电器发展战略研究毕业论文

 2021-04-21 09:04

摘 要

网络技术的飞速发展,使得传统零售业的发展举步维艰,依靠传统的发展战略已不能满足传统零售业的发展需求,“新零售”的出现给传统零售业带来了希望,其灵活运用大数据与人工智能技术解决了企业诸多问题,在科技日新月异的今天,传统零售业需紧跟时代步伐,才能有所发展。

本文以五星电器为例,分析影响其发展的内外部因素,重点采用SWOT分析法辅以PEST分析法,以及波特五力模型,全方位分析五星电器,结合新零售的相关特点,提出五星电器发展战略研究方案。

关键词:新零售;发展战略;五星电器

Research on Development Strategy of Five-Star Electrical Appliances under New Retail

ABSTRACT

The rapid development of network technology makes the development of traditional retail industry difficult. Relying on the traditional development strategy can not meet the development needs of traditional retail industry. The emergence of "new retail" brings hope to traditional retail industry. Its flexible use of big data and artificial intelligence technology solves many problems of enterprises. Today, with the rapid development of science and technology, traditional retail industry needs to keep pace with the times. Only by taking steps can we develop.

This paper takes five-star electrical appliances as an example to analyze the internal and external factors affecting its development. Emphasis is placed on SWOT analysis, PEST analysis and Porter's Five Forces Model to analyze five-star electrical appliances in an all-round way. Combining with the relevant characteristics of new retail, Five-star electrical appliances development strategy research program is proposed.

Key words: New Retail; Development Strategy; Five Star Electrical Appliances

目 录

第一章 绪论 1

1.1研究的背景及意义 1

1.2国内外研究概况 1

1.2.1国外研究状况 1

1.2.2 国内研究状况 2

1.2.3国内外研究概况总结 3

1.3研究内容、方法及研究框架 3

1.3.1研究内容 3

1.3.2研究方法 3

1.3.3研究框架 4

第二章 相关理论基础 5

2.1概念基础 5

2.1.1新零售 5

2.1.2发展战略及战略转型 5

2.2战略管理方法相关理论 6

2.2.1SWOT分析法 6

2.2.2PEST分析法 7

2.2.3EFE矩阵分析法 8

2.2.4CPM矩阵分析法 8

第三章 新零售下五星电器外部环境分析 9

3.1五星电器简介 9

3.1.1公司简介 9

3.1.2发展现状 9

3.2新零售下的宏观环境分析 10

3.2.1新零售政治法律环境分析 10

3.2.2新零售经济环境分析 11

3.2.3新零售社会和文化环境分析 12

3.2.4新零售科技环境分析 15

3.3新零售下的微观环境分析 17

3.3.1新零售的成长潜力分析 17

3.3.2新零售的盈利潜力分析 17

3.3.3五星电器竞争对手分析 18

3.4五星电器外部环境综合评价 20

3.4.1EFE矩阵分析 20

3.4.2CPM矩阵及分析 21

第四章 新零售下五星电器内部环境分析 22

4.1企业资源分析 22

4.1.1有形资源 22

4.1.2无形资源 25

4.1.3人力资源 26

4.2企业能力评估 27

4.2.1信息能力 27

4.2.2物流能力 29

4.2.3服务能力 31

4.3结合新零售的五星电器内部环境综合评价 31

第五章 新零售下的五星电器发展战略制定 33

5.1五星电器的发展战略路径选择 33

5.1.1公司层战略 33

5.1.2业务层战略 34

5.1.3职能层战略 35

5.2新零售下五星电器发展战略推进保障 38

5.2.1公司层战略保障 38

5.2.2业务层战略保障 38

5.2.3职能层战略保障 39

结论与展望 40

结论 40

展望 40

致 谢 41

参考文献 42

附录 44

附录1 五星电器服务能力调查问卷 44

附录2 苏宁电器服务能力调查问卷 46

附录3国美电器服务能力调查问卷 48

第一章 绪论

1.1研究的背景及意义

随着互联网的飞速发展,越来越多的人加入到网购大军中来,电子商务的兴起,让人足不出户就可以买到各式各样的物品。

“新零售”这一名词,最初由阿里巴巴集团董事局主席马云在2016年提出。新零售的本质是线上线下和物流的结合 ,他认为“未来没有纯粹的电子商务,只有真正的‘新零售’”。

纵观近几年中国零售业的发展,诸多的传统零售企业纷纷从线下转到线上。新零售蕴含的巨大潜力,也使得部分电商从线上转战线下。线上线下的协同发展是新零售的主流发展模式。

以盒马鲜生为例,它是电商发展新零售最典型的案例,其将蔬果生鲜搬进30分钟的社区生活圈,使得顾客可以第一时间尝到新鲜蔬果,这是新零售的另一种表现形式。在无人超市的试点上面,Amazon Go起到了带头作用。而像耐克、三只松鼠、优衣库等网络零售典范,他们对VR、AR、IOT 等的运用驾轻就熟,大大增进了用户体验。

新零售所带来的技术变革,以及其产生的巨大利润让企业战略转型变得更有意义。

1.2国内外研究概况

1.2.1国外研究状况

发展战略对于公司的运营与治理具有极其重要的作用,而公司制定发展战略最终目标在于实现企业利润最大化。战略作为每个公司正常运作中不可分割的一部分,是每个企业在发展过程中所必须要考虑的,而随着时代的发展,企业的战略转型也是必然趋势。

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