摘 要

在科学技术日渐发达，信息化高速发展，移动支付覆盖全国的今天，电子商务行业热度有增无减。上海发网供应链管理有限公司原本是一家软件公司，主要经营自己独有的一套WMS系统，后来转型涉及仓储配送行业，WMS系统的不断优化使得店铺动态评分系统增加，客户满意度提示，客户越加信赖。近几年发网在迅速扩张，同时其内部的管理出现了诸多问题。通过对上海发网供应链管理有限公司仓储损耗的种类、数量及供货商等的研究分析，可以了解其仓储损耗产生的特点、规律及原因，并针对发网提出对公司发展有益，逻辑可行的解决措施。这对于上海发网供应链管理有限公司而言可以帮助其改进管理，减少仓储损耗，对发展有着重要的意义。本文先阐述损耗的定义价值等，然后阐述仓储损耗的定义及变现形式，再通过发网仓库以往的一些数据来分析损耗产生的原因，最后对控制仓储损耗提出相应的解决措施。

关键词：电商；供应链；损耗；解决措施

Stock loss control - Shanghai fineex supply chain management co.LTD.

ABSTRACT

In recent years the rapid development of modern science and technology, electricity industry widely, hair net supply chain management co., LTD. Is a Shanghai company for e-commerce and traditional retail enterprises into the electricity domain provides a nationwide system of warehouse management and logistics and distribution enterprises, in the rapid expansion in recent years, also appeared many problems in its internal management. Through hair net supply chain management co., LTD. Of Shanghai stock loss of species, quantity and suppliers such as research and analysis, can understand its characteristic, regularity and reasons of stock loss and put forward the corresponding solutions to help enterprises to reduce the loss that causes stock loss. This for Shanghai hairnet supply chain management co., LTD can help them to improve management, reduce the stock loss, is of great significance to development. This article first elaborated loss such as the definition of value, and then expounds the definition of stock loss and liquid form, again through the hairnet warehouse before some data to analyze the reasons of the loss, finally proposes the corresponding solution measures of control storage loss.

Key words：the electronic commerce；the supply chain；loss；the measures

目 录

1绪论 - 6 -

1.1研究背景 - 6 -

1.2研究意义 - 6 -

1.3文献综述 - 7 -

2上海发网供应链管理有限公司简介 - 11 -

3物流仓储概论 - 12 -

3.1物流仓储的概念 - 12 -

3.2物流仓储发展史 - 12 -

3.3我国仓储企业现状 - 13 -

3.4仓储物流存在的问题 - 14 -

4仓储损耗概论 - 16 -

4.1仓储损耗的概念 - 16 -

4.2仓储损耗的种类及原因 - 16 -

4.2.1已知损耗 - 16 -

4.2.2未知损耗 - 16 -

4.3降低仓储损耗的必然性 - 17 -

5上海发网仓储损耗原因分析 - 18 -

5.1已知损耗 - 18 -

5.1.1商品破损 - 18 -

5.1.2破损丢弃 - 18 -

5.1.3已知的失窃 - 18 -

5.1.4未及时退换货 - 19 -

5.1.5已知的其他损耗 - 19 -

5.2未知损耗 - 19 -

5.2.1盘点错误 - 19 -

5.2.2收货或出库交接错误 - 19 -

5.2.3错漏发 - 20 -

5.2.4数据错误 - 21 -

5.2.5包材的管理 - 21 -

6上海发网仓储损耗控制方案 - 22 -

6.1商品破损的防控 - 22 -

6.1.1优化验收环节 - 22 -

6.1.3顾客造成的商品破损 - 22 -

6.2破损丢弃的防控 - 23 -

6.3偷窃的预防 - 23 -

6.4退换货的处理 - 23 -

6.5盘点管理 - 24 -

6.5.1新增日盘和全盘 - 24 -

6.5.2初盘管理流程 - 24 -

6.5.3复盘管理流程 - 24 -

6.5.4货物盘点注意事项 - 25 -

6.6收货出库流程管控 - 25 -

6.7错漏发解决措施 - 26 -

6.8包装方案的优化 - 27 -

7基于发网的仓储精细化管理方案 - 29 -

7.1仓储验收精细化管理 - 29 -

7.1.1验收准备 - 29 -

7.1.2执行验收 - 29 -

7.1.3验收结果处理程序 - 29 -

7.1.3紧急放行处理 - 30 -

7.2仓储入库精细化管理 - 31 -

7.2.1入库准备工作 - 31 -

7.2.2入库搬运作业 - 32 -

7.2.3入库登记作业 - 32 -

7.2.4入库过程注意事项 - 33 -

7.3仓储存储精细化管理 - 33 -

7.3.1库内管理--关联码维护 - 33 -

7.3.2库内管理--商品信息 - 33 -

7.3.3库内管理--库位规划 - 34 -

7.3.2仓库7S管理制度 - 36 -

7.4出库精细化管理 - 39 -

7.4.1出库准备 - 39 -

7.4.2核对出库凭证 - 39 -

7.4.3出库复核 - 39 -

7.4.4交接清点 - 40 -

7.4.5其他问题和注意事项 - 40 -

结 论 - 41 -

致 谢 - 42 -

参考文献 - 43 -

1绪论

1.1研究背景

上海发网供应链管理有限公司是一家由软件公司发展起来的为各大品牌提供仓储配送一体化服务的企业。在其仓储过程中存在仓储损耗现象。其仓储的管理水平并不及某些大型的物流企业，这也是制约其发展的因素之一，而其仓储损耗仍然在可调节的范围之内，可以通过一系列的途径去改善仓库的各个环节，减少各个环节带来的损耗，为公司节流。伴随着现代科学技术的迅猛发展和电商行业的广泛的兴起，各个国家的发展速度都将面临着前所未有的机遇和重要的挑战。而作为电商行业的实施过程中重要的环节—仓储也在整个运行的过程中担任着不可或缺的角色，同时也是企业在进行货物的配送和运转的过程中，对物品的使用价值进行保护和防护的有效手段和重要的途径。而随着电商的高速发展逐步推进了物流业的发展因为二者要在实际运行的过程中相互依偎着完成整个的运作流程，所以在整个物流运作体系中仓储扮演了一个很重要的角色。仓储水平的不断提高，整个仓储行业的水准的提高会促进物流业的发展。从实际的操作的过程中就可以看出进行合理的仓储规划和管理可以有效的连接物流的供方与需求方。随着电子商务的兴起和快速的发展，逐渐推动了我国物流市场的快速运转，广阔的物流市场前景和逐渐增多的市场需求使现代物流作为一种先进的组织方式和管理模式迅速的壮大和发展起来，也逐渐在社会经济和社会发展中都占据着重要的地位和积极的引导作用，并逐渐成为人们备受关注和欢迎的领域之一，所以物流业发展的完善和重要性都不容忽视和小觑。

1.2研究意义

企业在仓储过程中多多少少会产生损耗，这与仓储对象及企业的管理水平密切相关。通过对上海发网供应链管理有限公司仓储损耗的种类、数量及供货商等的研究分析，可以了解其仓储损耗产生的特点、规律及原因，并提出相应的解决措施以帮助企业减少仓储损耗造成的损失。这对于上海发网供应链管理有限公司而言可以帮助其改进管理，减少仓储损耗，对发展有着重要的意义。通过对本论文的研究和讨论不仅仅是说明物流中仓储规划的重要性和所处的重要社会地位及积极的引导作用，而是对当今发展如此之快的物流业进行简单的梳理和总结，梳理物流的构建体系和进行作业的整个流程，总结出在发展中所存在着的诸多的问题，以上海发网供应链管理有限公司为例子进行分析，来进一步对存在的问题进行更好的分析、完善和解决，从而提升物流的整体运作能力和技术水平，更重要的是提升公司的服务质量为顾客提供更高效的服务；在问题中找出有效的解决方案和相应的发展策略，来更好的完善和发展物流仓储规划的业务流程和体系的构建，从而来为顾客提供更好的服务体验和最优的服务质量，让顾客真正的满意我们的服务。这篇论文最主要的目的就是通过对本选题的研究，来进一步说明仓储管理规划现在的重要性和进一步发现现代物流所存在的一些问题，从而深入地认识、掌握和解决仓储和仓储管理规划的一些问题，来提高物流系统合理化的客观需求。

1.3文献综述

^[6]仓储系统布置设施有一套叫做的“SLP(Systematic Layout Planning)方法，该方法主要的观点是作业单位之间相互关系密级的一种表示方法，使空间的布局设计由定性阶段发展到定量阶段，以图表为主要的展现和表达的方式呈现出来、以物流成本损耗达到最小化为最优目标而进行的一次研究和讨论。”逻辑思维很强，调理和研究思路也很清晰，在研究中采用物流关系分析与非物流关系分析相结合的研究方法进行研究，来求得怎样的布置才是仓储控制损耗实际运用中最合理的仓储布置，达到仓储空间资源利用的最大化和利用的合理化。这种仓储布置的研究成果如果进行适当的应用不仅节省了物流的整体运作成本，更为货物的储存提供了一个更大的空间，储存更多的货物并且使货物的摆放更有规律。因此他的研究和结论得到了物流行业的广泛的应用，进而来扩大仓储的合理使用和空间使用率的最大化，达到储存更多货物为最优目标。

而日本的铃木震先生则针对仓储的问题提出了“EIQ”的方法，该方法的提出适合用于物流中心的整体规划和设计上，它主要是针对有波动条件下的物流中心进行的系统的规划和管理，该方法的意义在于根据物流中心的设置目的和现实意义，来进一步掌握物流中物品的特性和物流的物品所处的状态，并且根据物品的实际情况从而规划出符合实际要求的物流系统并提供相对应的储存条件，来更大的扩大仓储空间合理使用，从而更大的提高资源的利用率。它同时还结合了物品的相关特征，包括商品的规格和特性、储位单位、储存条件等因素进行细致、相应的分析和简单的总结，这些分析都将有利于对仓储和分拣区的规划和进一步的完善和优化，为进一步入库的物品和商品的保存做好了充足的准备，从而达到对仓储规划的更高的利用率和资源的合理利用率，扩大仓储的使用空间。此项方法的研究和分析使仓储能更有效、最大化的发挥仓储的作用，更合理的进行规范并进一步提高了仓储的使用效率，让更多的人知道有效的仓储管理和合理的仓储规划为公司所带来的利益和好处，从而更重视仓储的规划和管理，来共同促进物流业的整体运作和发展。