摘 要

由于经济全球化的席卷以及信息化水平的飞速提升，使得我国的经济形势因此发生了很大的转变，市场经济在这种环境下得到了有效发展，现代物流的需求量也呈现猛烈增长趋势，致使传统物流行业逐步向以高新技术为主导的现代物流业转型。这其中，物流系统中的仓储配送环节是承担物流业务的主体部分。所以，越来越多的行业专家开始把物流系统中的仓储配送环节作为一门重要的课题来研究。苏宁作为中国最大的线上线下零售商，更应该站在长远的角度，迎合新形势的发展，不断优化以及创新物流仓储配送的业务，给顾客在物流服务上带来更好更便捷的服务，提升企业形象。

文章首先描述了当前苏宁物流模式在仓储配送方面的管理现状，然后对苏宁物流在物流业务层面进行分析，接着对苏宁物流在仓储作业中的库存控制问题和人员管理问题，以及配送环节的成本、专业化程度和效率问题进行探索研究，指出了苏宁物流在这几方面存在的不足之处。然后联系当今物流发展趋势和参考其他电商企业物流建设领域方面的经验，从发展智能共享物流体系、提高物流作业的专业化程度、提升末端配送服务水平、提高库存管理能力、加强企业内部科学管理这几个方面提出了改进苏宁物流仓储配送业务的对策和建议。

关键词：仓储；配送；业务分析；优化

Analysis and Research on Logistics Distribution and Distribution Business of Suning

Abstract

Due to the economic globalization and the rapid increase in the level of informatization, the economic situation in China has undergone great changes. The market economy has been effectively developed in this environment, and the demand for modern logistics has also shown a trend of fierce growth. The traditional logistics industry has gradually transformed itself into a modern logistics industry led by high technology. Among these, the warehousing and distribution link in the logistics system is the main part of the logistics business. Therefore, more and more industry experts began to study the warehousing and distribution links in logistics systems as an important topic. Suning, as the largest online and offline retailer in China, should stand in the long-term perspective, cater to the development of the new situation, constantly optimize and innovate the logistics and warehousing distribution business, and provide customers with better and more convenient services in logistics services. Improve corporate image.

The article first described the current management status of Suning's logistics model in warehousing and distribution, then analyzed Suning's logistics at the logistics business level, followed by inventory control issues and staffing issues in Suning Logistics' warehousing operations, and the costs of distribution links. The degree of specialization and efficiency issues were explored and researched, pointing out the inadequacies of Suning logistics in these aspects. Then contact the current logistics development trend and reference to other e-commerce companies in the field of logistics construction experience, from the development of intelligent shared logistics system, improve the professionalization of logistics operations, improve the level of terminal delivery services, Improve inventory management capabilities, strengthen internal science These aspects of management put forward measures and suggestions for improving the logistics and warehousing distribution business of Suning.

Keywords: warehousing;distribution;business analysis;optimization

目 录

1 绪论 - 1 -

1.1 研究背景 - 1 -

1.2 研究意义 - 2 -

1.3 国内外研究现状 - 2 -

1.3.1 国外研究现状 - 2 -

1.3.2 国内研究现状 - 4 -

1.4 研究的主要内容及方法 - 5 -

1.4.1 研究的主要内容 - 5 -

1.4.2 研究的主要方法 - 6 -

1.5 本章小结 - 6 -

2 苏宁物流仓储配送业务管理现状 - 7 -

2.1 苏宁集团公司概况 - 7 -

2.1.1 苏宁云商集团简介 - 7 -

2.1.2 苏宁物流简介 - 7 -

2.2 苏宁物流仓储配送管理现状 - 8 -

2.2.1 苏宁物流发展历程 - 8 -

2.2.2 仓储管理现状 - 9 -

2.2.3 配送管理现状 - 13 -

2.3 苏宁物流业务分析 - 16 -

2.3.1 业务模式 - 16 -

2.3.2 业务网络 - 16 -

2.3.3 业务范围 - 16 -

2.3.4 配送中心业务流程 - 18 -

2.4 本章小结 - 20 -

3 苏宁物流仓储配送的分析研究 - 21 -

3.1 苏宁物流仓储配送的优势分析 - 21 -

3.1.1 物流基础设施的优势 - 21 -

3.1.2 前置分仓的优势 - 21 -

3.1.3 服务品牌的优势 - 21 -

3.1.4 供应商合作的优势 - 22 -

3.1.5 信息化的优势 - 22 -

3.2 苏宁物流仓储配送存在的主要问题 - 22 -

3.2.1 运输环节成本高 - 22 -

3.2.2 物流作业专业化程度低 - 25 -

3.2.3 末端配送柔性差 - 26 -

3.2.4 库存控制不够合理 - 27 -

3.2.5 仓库人员责任心不高 - 28 -

3.3 本章小结 - 30 -

4 苏宁物流仓储配送业务优化措施 - 31 -

4.1 发展智能共享物流体系 - 31 -

4.2 提高物流作业的专业化程度 - 32 -

4.3 提升末端配送服务水平 - 33 -

4.4 提高库存管理能力 - 33 -

4.5 注重公司内部科学管理 - 35 -

4.6 本章小结 - 36 -

5 总结与展望 - 37 -

5.1 总结 - 37 -

5.2 展望 - 37 -

致 谢 - 39 -

参考文献 - 40 -

1 绪论

1.1 研究背景

2009 年，国务院下达了一份关于物流业调整和振兴规划的通知，通知中表明我国实体经济在国际金融危机环境下受到很大影响，物流业作为一种服务性质的行业，也遭受了打击。因此，结合不同地区的特点，制定符合本地发展的物流业模式，不仅能够促进物流业的重新稳定发展和产业升级，还能够带动其他行业的改革创新，形成一系列岗位需求，促进社会和谐。

2014 年国务院印发物流业发展中长期规划（2014—2020 年）的通知。通知中指出，当前，经济全球化趋势深入发展，不管是生产领域还是物流环节，智能化和信息化已经得到广泛普及和运用，当前物流行业在新形势下迎来了机遇和挑战。为了适应电子商务发展的要求，物流中的仓储和配送都要转变传统作业方式，向技术方向发展，满足更多的顾客需求。目前，在关于仓储配送的优化策略算法方面，学术界已经开展了广泛的研究。信息化技术广泛应用，物联网和大数据分析日趋成熟，这些新的科技给仓储配送的发展提供了很好的契机。现代物流业的发展需要现代化的仓储管理做支撑，仓储管理走向现代化必须依靠信息化以及信息化主导下的新技术。传统物流在经过物联网和智能物流的改造后，找到提高配送效率的切入点，逐步实现高效率和高质量，取得企业良好的经济效益。